1. Apakah boleh jika melakukan order via whatsapp, namun pembayaran di toko saat pengambilan kain?

Pesanan hanya akan diproses dan dimasukan kedalam antrian pengerjaan apabila konsumen sudah konfirmasi pembayaran (transfer) ke rekening kami. Untuk pengambilan kain bisa diambil langsung ke toko setelah pesanan selesai kami kerjakan.

2. Kemana saya transfer pembayarannya?

Silahkan transfer ke salah satu nomor rekening kami atas nama Widyo Eko Nur dibawah ini:

• Mandiri No. 10-1000-5734-33

• BRI No. 016-2010-2596-450

• Bni No. 0322-423-84

• Bca No. 0153-518-07

3. Saya sudah transfer, kapan paket saya dikirim?

Pesanan akan segera kami proses namun untuk pengiriman menyesuaikan antrian potong, normalnya paket langsung dikirim di hari H dan maksimal H+1 transfer.

Kami usahakan pesanan yang masuk sebelum jam 12 siang dikirim di hari yang sama in syaa Allah.

Apabila pembayaran dilakukan setelah jam 12 siang, maka harap sabar dan mengerti jika pesanan terkirim esok hari.

4. Saya sudah transfer dan upload buktinya di website, tetapi mengapa status pesanan saya belum berubah?

Status pesanan akan berubah setelah admin menginput no resi ke sistem di web (bukan auto-detect).

Kami membutuhkan waktu paling cepat 2 hari setelah paket dikirim, dikarenakan resi baru diberikan agen saat pick up kembali esok hari (sehari setelah paket dikirim).

5. Saya sudah transfer, mengapa hingga sekarang paket belum tiba?

Pastikan kamu sudah mengupload bukti transfer sesuai nomor pesananmu di web. Jika bukti transfer tidak diupload lebih dari 24 jam maka secara otomatis sistem di web akan membatalkan pesananmu.

Jika kami tidak menerima bukti transfer maka kami tidak dapat mengetahui bahwa pesanan sudah dibayar sehingga kami tidak dapat memproses pesananmu.

Namun apabila kamu sudah upload bukti transfer, maka segera hubungi kami disini agar pesananmu dapat segera kami cek.

6. Saya sudah transfer tetapi status pesanan saya sudah terbatalkan sehingga saya tidak bisa upload bukti transfer. Apa yang harus saya lakukan?

Kamu tidak perlu kuatir, segera hubungi kami disini agar pesananmu dapat segera diproses.